Hvem skulle vært her, og hvem kom ikke?
FlowView viser hullene i dagen og hjelper deg å fylle dem fra en venteliste. Det leser også timene fra bookingsystemet ditt, eller betalingene fra kassa eller terminalen, og sier det de ikke sier: når det er stille, hvem som er på overtid, hvem som uteblir igjen og igjen, og hva de tomme timene koster. Alt regnes ut i nettleseren din, og ingenting sendes noe sted.
FlowView
eksempel
Før de går
Mina Haugen har ikke neste time. Hun pleier å komme hver 4. uke. Foreslå torsdag 29. oktober.
2 kunder er på overtid. Hver måned de er borte koster ca. 1 200 kr.
Kaja Moen har uteblitt 3 ganger det siste året. Det er et mønster.
Slik ser det ut i «Dine timer», med eksempeldata.
- Dagsplan: hullene i dagen
- Se dagen som en liste med timer og tomme hull, regnet ut mot åpningstidene og antall stoler. Avbestiller noen, eller uteblir noen, blir tiden et hull med en gang. Du legger inn timer for hånd, eller leser dem inn. Se Dagsplan.
- Venteliste og «fyll hullet»
- Sett kunder som har bedt om beskjed på ventelista. Når det blir et hull som passer, foreslår FlowView den som har ventet lengst, med en ferdig melding. Du sender den selv fra din egen telefon, og legger inn timen når kunden sier ja. Bare kunder som selv har bedt om beskjed, kan settes på lista. Hvor mye tid du har fått tilbake, telles fra hullene du faktisk har fylt.
- Les inn timene dine
- Eksporter avtalene som CSV fra bookingsystemet, og velg filen under Dine timer. Ta med framtidige timer også. Samme fil kan leses inn om igjen uten at noe dobles.
- Ingen kundeliste? Bruk betalingene
- Har du bare kasse, terminal eller Vipps? Last ned betalingsrapporten som CSV og les den inn på samme måte. Vi leser bare tidspunkt og beløp. Navn og kortinformasjon trengs ikke, og du taster ingenting.
- Når er det stille, og når er det travelt?
- FlowView viser kunder per ukedag og time de siste åtte ukene, og peker ut de stille blokkene. Der får du et ærlig regnestykke for et tilbud: hvor mange nye kunder må komme før rabatten lønner seg, når de som uansett ville kommet også får den?
- Tall uke for uke, og målt tapsanalyse
- Omsetning og kunder uke for uke, og hvor mye av åpningstida som faktisk er brukt. Tapsanalysen er en gjetning du gjør selv. Her regnes den fra timene dine, og du ser forskjellen. Tallene er anslag, og avrundet.
- Neste time, før de går
- FlowView viser hvem som har vært her den siste uka uten time fram i tid, og når kunden pleier å komme igjen. Du velger selv om det passer å spørre i stolen, eller om du heller sender en melding etterpå, og legger inn timen med to trykk.
- Kunder på overtid, etter egen rytme
- Hver kunde har sin rytme: Mina hver fjerde uke, Lars hver sjette. FlowView sier fra når noen har gått lenger enn sin egen rytme, og hva hver måned borte koster deg i kroner. Kunder som allerede har time, er ikke med. Du får en ferdig tekst å kopiere, med «Reklame fra …» først og «Svar STOPP» sist.
- Uteblivelser per kunde
- Én gang er et uhell. Tredje gang er et mønster, og da ser du hvem det er og hva det har kostet.
- Tapsanalysen
- Hva tomme timer, uteblivelser og papirarbeid koster, i kroner i året, og hvilke tjenester som betaler best per time. Gratis, og uten at du legger inn annet enn tall.
- Alt blir hos deg
- Timene ligger i nettleseren din, og ingenting sendes til oss. Last ned en sikkerhetskopi, eller slett alt, når du vil.
Du bytter ikke bookingsystem.
Kundene dine kan ikke booke selv i FlowView, så den kommer ved siden av det du bruker i dag. Du eksporterer avtalene (eller betalingsrapporten fra kassa eller terminalen) som CSV og leser dem inn, eller fører timene rett i Dagsplan. Kundene dine merker ingenting. Kolonnene kobler du selv, og vi har ikke prøvd med alle systemer. Se spørsmål og svar
Dette er ikke en chatbot.
En chatbot svarer på det du spør om, og du må vite hva du skal spørre om. FlowView har timene dine og sier det du ikke visste å spørre om: hvem som er på overtid, og hvilken kunde som uteblir igjen. Tallene regnes av vanlig kode i nettleseren din, ikke av en språkmodell, og ingenting sendes noe sted. Kan jeg ikke bare bruke ChatGPT?