Personvern

Sist endret 14. oktober 2026

Denne erklæringen gjelder nettsiden: forsida, tapsanalysen, «Dine timer», «Dagsplan» og skjemaet for prøveperioden. Det du leser inn eller legger inn i «Dine timer» sendes ikke til oss, se punkt 2, og er omtalt i vilkårene.

Kort fortalt

• Siden setter ingen informasjonskapsler og bruker ingen sporing, analyseverktøy eller annonser.
• Tapsanalysen regnes ut i nettleseren din. Tallene sendes ikke til oss.
• «Dine timer» og «Dagsplan» regnes ut og lagres i nettleseren din. Kundenavn og telefonnumre sendes ikke til oss, så vi har dem aldri.
• Vi får bare det du selv skriver i skjemaet for prøveperioden eller i en e-post til oss.
• Vi selger ikke opplysningene og sender deg ikke reklame.

1. Hvem som er ansvarlig

FlowView Ungdomsbedrift, som drives i Ungt Entreprenørskap, er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn på nettsiden. Adresse: Amalie Skram videregående skole, Lungegårdskaien 40, 5015 Bergen. Org.nr.: 938 682 879. E-post: contact@flowviewub.com.

2. Tapsanalysen og «Dine timer»

Tallene du legger inn i tapsanalysen, regnes ut i nettleseren din og forlater ikke maskinen din. De ligger i nettleserens øktlager til du lukker fanen, slik at de er der hvis du går videre til skjemaet. De sendes bare til oss hvis du selv krysser av for det i skjemaet.

«Dine timer» fungerer på samme måte, men husker lenger. Filene du velger, leses i nettleseren din. Av dem lagres bare dato og klokkeslett, kundens navn, telefonnummer, tjeneste, eventuelt pris og status (gjennomført, avbestilt eller ikke møtt), og hvilke telefonnumre som ikke skal ha tilbud på SMS. E-post og notater leses ikke inn. Pris og varighet på timene leses bare hvis du selv velger kolonnene, og lagres som hele kroner og hele minutter. Leser du inn en betalingsrapport fra kassa eller terminalen, lagres bare tidspunkt og beløp, uten navn. Åpningstidene og antall stoler du eventuelt legger inn, lagres også her. I «Dagsplan» kan du i tillegg føre en venteliste over kunder som har bedt om beskjed når en time blir ledig. Av dem lagres navn, telefonnummer, tjeneste, ønsket varighet og datoen de ble lagt inn, og kunden fjernes av seg selv etter 90 dager. Alt ligger i nettleserens lokale lager på din maskin, og ingenting av det sendes til oss eller til noen andre. Siden vi aldri får opplysningene, behandler vi dem ikke.

Det betyr at det er bedriften din som er behandlingsansvarlig for kundenes opplysninger, slik du allerede er i bookingsystemet. Timer eldre enn tolv måneder fjernes automatisk når du åpner siden. Ventelista er bedriftens eget ansvar på samme måte: bare kunder som selv har bedt om beskjed, skal stå der. Du kan slette alt med «Slett alt», eller hver enkelt time. En sikkerhetskopi du laster ned, inneholder kundenavn og telefonnumre og oppbevares av deg.

3. Skjemaet for prøveperioden

Når du ber om å prøve FlowView, får vi:

• navnet på bedriften og hvilken bransje den er i, navnet ditt og e-postadressen din
• telefonnummeret ditt, hvis du oppgir det, og om du tror du vil betale måned for måned eller for ett år om gangen
• tallene fra tapsanalysen, bare hvis du krysser av for det

Vi bruker opplysningene til å kontakte deg om prøveperioden. Grunnlaget er at du selv har bedt om det, før en eventuell avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Blir bedriften ikke kunde, sletter vi opplysningene senest seks måneder etter at du sendte skjemaet. Blir den kunde, gjelder vilkårene.

4. Kontoer og innlogging

Nettsiden har ingen kontoer og ingen innlogging i dag. «Dine timer» og tapsanalysen virker uten. Innfører vi kontoer, oppdaterer vi denne erklæringen med hva vi da får og hvorfor før noen kan lage en.

5. Når du skriver til oss

Sender du oss en e-post, bruker vi den til å svare deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi sletter e-posten når saken er avsluttet, og senest etter tolv måneder.

6. Drift av siden

For å levere siden og beskytte den mot angrep behandler driftsleverandøren vår tekniske opplysninger som IP-adressen din, hvilken side du ber om og hvilken nettleser du bruker. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å holde siden i drift og sikker (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi bruker ikke opplysningene til å finne ut hvem du er.

7. Hvem andre som behandler opplysningene

Vi bruker disse databehandlerne, som bare får behandle opplysningene etter våre instrukser:

• Domeneshop AS (Norge) drifter nettsiden og e-postadressen vår, og sender skjemaet du fyller ut til denne e-postadressen.

Skjemaet lagres ikke i en database på nettsiden. Det blir en e-post i postkassen vår, og den slettes etter reglene i punkt 3.

Skrifttypene ligger på vår egen server. Siden henter ingenting fra andre nettsteder, og ingen andre ser at du besøker den.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden setter ingen informasjonskapsler, og vi bruker ingen sporing, analyseverktøy eller annonser.

To ting lagres i nettleseren din, og bare der. Tallene du legger inn i tapsanalysen ligger i nettleserens øktlager (sessionStorage) under navnet flowview-analyse, og slettes når du lukker fanen. Timene, reservasjonene og ventelista i «Dine timer» og «Dagsplan» ligger i nettleserens lokale lager (localStorage) under navnet flowview-timer. De blir liggende til du sletter dem selv eller tømmer nettleserens data. Ingen av dem sendes til oss.

Lagringen er strengt nødvendig for at tapsanalysen, «Dine timer» og «Dagsplan», som du selv har tatt i bruk, skal huske det du har lagt inn. Etter ekomloven § 3-15 krever slik lagring ikke samtykke. Derfor viser vi heller ikke et samtykkebanner. Vil du slette tallene fra tapsanalysen med en gang, lukker du fanen. Timene og ventelista sletter du med «Slett alt» nederst på «Dine timer».

9. Rettighetene dine

Du kan be om:

• innsyn i opplysningene vi har om deg (artikkel 15)
• å få rettet feil (artikkel 16) eller slettet opplysninger (artikkel 17)
• at behandlingen begrenses (artikkel 18)
• å få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et vanlig format (artikkel 20)
• å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse (artikkel 21)

Skriv til contact@flowviewub.com. Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

10. Endringer

Endrer vi erklæringen, står datoen øverst. Vesentlige endringer i hvordan vi behandler opplysninger vi allerede har om deg, varsler vi på e-post.