Vilkår

Sist endret 14. oktober 2026

1. Partene og avtalen

Avtalen er inngått mellom FlowView Ungdomsbedrift, som drives i Ungt Entreprenørskap (org.nr. 938 682 879, adresse Amalie Skram videregående skole, Lungegårdskaien 40, 5015 Bergen), heretter «vi», og bedriften som tar FlowView i bruk, heretter «bedriften». Avtalen godtas når bedriften krysser av for vilkårene i skjemaet for prøveperioden, og gjelder til den sies opp etter punkt 5.

Den som krysser av, erklærer å ha fullmakt til å inngå avtalen på bedriftens vegne. Vi sjekker ikke at du representerer bedriften. Oppdager vi at noen har meldt på en bedrift de ikke har fullmakt for, kan vi avslutte avtalen.

FlowView selges bare til næringsdrivende. Avtalen er derfor ikke et forbrukerkjøp, og angrerettloven gjelder ikke. Den omfatter bare avtaler med forbrukere. Prøveperioden i punkt 3 er vår egen ordning, ikke en lovfestet angrerett.

2. Hva FlowView gjør

FlowView hjelper bedriften å se hva tomme timer, uteblivelser og papirarbeid koster (tapsanalysen), og hvem blant bedriftens kunder som er på overtid eller som uteblir igjen («Dine timer»). «Dagsplan» viser hullene i dagen og lar bedriften føre en venteliste over kunder som har bedt om beskjed når en time blir ledig. Alt kjører i bedriftens egen nettleser. Bedriften leser selv inn timene sine fra bookingsystemet, eller legger dem inn for hånd. Kundene kan ikke booke selv gjennom FlowView, og FlowView sender ingen meldinger til bedriftens kunder: bedriften sender dem selv. Bedriften har selv ansvaret for at bare kunder som har bedt om det, står på ventelista.

Funksjoner som krever en konto hos oss, for eksempel å bruke de samme timene på flere maskiner, finnes ikke i dag. Tilbyr vi dem senere, beskriver vi dem her og i personvernerklæringen før noen kan ta dem i bruk.

3. Prøveperiode

De første 30 dagene er gratis og krever ikke betalingskort. Vi minner bedriften på e-post før de er over, og bedriften velger selv om den vil fortsette som betalende kunde. Velger den ikke det, trekkes ingenting. Vi sletter ikke noe fordi prøveperioden løper ut, og det bedriften har lest inn, ligger i dens egen nettleser.

4. Pris og betaling

Abonnementet koster 249 kroner per måned per bedrift, ikke per ansatt. Betaler bedriften for ett år om gangen, er prisen 199 kroner per måned, altså 2 388 kroner samlet for tolv måneder, betalt på forhånd. Det er ikke en bindingstid med månedlig trekk: bedriften betaler for året, og det er alt. FlowView Ungdomsbedrift er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene er det du betaler, uten tillegg for mva. Måned for måned fornyes automatisk hver måned til det sies opp. Et årsabonnement fornyes ikke uten at vi har varslet minst 30 dager før, og bedriften velger selv om den vil fortsette. Bedriften kan bytte mellom måned og år når perioden fornyes, og den nye prisen gjelder fra neste periode. Betalingen går gjennom Stripe. Kortopplysninger er aldri innom våre servere.

Endrer vi prisen, varsler vi minst 30 dager før, og endringen gjelder først fra neste betalingsperiode. Godtar bedriften ikke den nye prisen, kan den si opp før endringen trer i kraft.

5. Oppsigelse

Bedriften kan si opp når som helst, uten bindingstid og uten å oppgi grunn. Abonnementet varer ut perioden det allerede er betalt for, og fornyes så ikke.

Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller med én gang ved vesentlig mislighold, for eksempel manglende betaling etter purring eller bruk som er ulovlig eller skader tjenesten for andre.

6. Refusjon

• Prøveperioden koster ingenting, og det er derfor ingenting å refundere.
• Påbegynte perioder refunderes ikke, enten det er en måned eller et år. Sier bedriften opp, har den tilgang ut perioden den har betalt for.
• Første årsbetaling kan kreves tilbake innen 30 dager. Bedriften får hele beløpet tilbake, uten å oppgi grunn.
• Feil belastning betaler vi alltid tilbake. Er bedriften trukket feil beløp, to ganger eller etter at oppsigelsen fikk virkning, betaler vi det tilbake til samme betalingsmiddel innen 14 dager etter at vi fikk beskjed.
• Er FlowView utilgjengelig i en sammenhengende periode på mer enn sju dager av grunner som ligger hos oss, refunderer vi en forholdsmessig del av måneden hvis bedriften ber om det.

Krav om refusjon sendes til contact@flowviewub.com.

7. Personopplysninger

Det bedriften leser inn eller legger inn om sine kunder, som navn, telefonnummer og tidspunkt for timer, lagres bare i bedriftens egen nettleser og sendes ikke til oss. Vi har derfor ikke tilgang til det og behandler det ikke. Bedriften er behandlingsansvarlig for opplysningene om kundene sine, slik den er i bookingsystemet.

Det betyr også at bedriften selv har ansvar for å sikre maskinen og sikkerhetskopiene sine, for å slette det som ikke lenger trengs (timer eldre enn tolv måneder fjernes av seg selv), og for at den har rett til å bruke kundenes opplysninger slik den gjør. Innfører vi funksjoner som sender opplysninger til oss, inngår vi en databehandleravtale etter personvernforordningen artikkel 28 før de tas i bruk.

8. Dataene tilhører bedriften

Timene, reservasjonene og tallene bedriften har lagt inn, tilhører bedriften. Vi har dem ikke, vi selger dem ikke og bruker dem ikke til noe. Bedriften kan når som helst ta en sikkerhetskopi eller slette alt, i «Dine timer». Ventelista følger med.

9. Bedriftens eget ansvar

FlowView hjelper bedriften å få oversikt, men overtar ikke dens plikter. Bedriften er selv ansvarlig for at markedsføring til kundene følger loven. Det gjelder blant annet at kunder som har sagt nei til tilbud, ikke får dem, og at «Reklame fra …» og «Svar STOPP» står i meldingen. FlowView er et verktøy for oversikt, ikke et regnskapssystem eller rådgivning.

10. Tapsanalysen er et anslag

Tapsanalysen på nettsiden regner bare med tallene som legges inn, og viser et anslag. Lista over kunder på overtid bygger på det bedriften selv har lest inn. Ingen av dem er rådgivning om regnskap, skatt, priser, ansettelser eller markedsføring.

11. Tilgjengelighet og ansvar

Vi gjør det vi kan for at FlowView er tilgjengelig og at tallene stemmer, men garanterer ikke en bestemt oppetid. Vårt samlede ansvar er begrenset til det bedriften har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. Vi svarer ikke for indirekte tap, som tapt fortjeneste. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.

12. Endringer i vilkårene

Endringer som har betydning for bedriften, varsler vi minst 30 dager før de trer i kraft, og bedriften kan si opp før det skjer. Datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret.

13. Lovvalg og tvister

Avtalen følger norsk rett. Blir vi uenige, forsøker vi først å løse det oss imellom. Lar det seg ikke gjøre, hører saken hjemme i norske domstoler, med Bergen tingrett som verneting.