Hopp til innholdet
FlowView, til forsiden
Åpne Meny
Prøv 30 dager gratis

Dine timer, på din egen maskin.

Les inn timene fra bookingsystemet, eller betalingene fra kassa. Så ser du når det er travelt og stille, hva det koster, og hvem som bør tas opp. Du fører ingenting selv. Alt regnes ut her i nettleseren, og ingenting sendes til oss eller noen andre.

I dag

Les inn timer

Fra bookingsystemet (avtaler med navn og telefon), eller fra rapporten kassa, terminalen eller Vipps lar deg laste ned (betalinger med tid og beløp, uten navn). Velg CSV-filen her. Samme fil kan leses inn flere ganger: det som allerede er lagt inn, oppdateres i stedet for å bli en ny time.

Hvordan får jeg filen, og hva leses inn?
  • Fresha: avtaler eksporteres fra Salg og Avtaler (velg periode, og eksporter som CSV). Kundelista fra Kunder, Alternativer, Eksporter som CSV.
  • Andre systemer: se etter «Eksporter», «Last ned» eller «CSV». Overskriftene kan hete hva som helst, du kobler dem selv over.

Vi leser bare dato, klokkeslett, navn, telefon, tjeneste og status, og pris og varighet hvis du velger kolonnene (da kan vi regne i kroner og måle belegg). Fra en betalingsrapport leses bare tid og beløp, ingen kortnummer eller navn. E-post og notater leses ikke inn: notater kan inneholde helseopplysninger som ikke trengs. Timer eldre enn 12 måneder leses ikke inn. En time du har slettet her, kommer ikke tilbake om du importerer filen på nytt.

Før de går: mangler neste time

Kunder som har vært her siste uke og ikke har time fram i tid. Ikke alle vil snakke om neste time i stolen, så du velger selv om det passer å spørre, eller om du heller sender en melding etterpå. Forslaget bygger på kundens egen rytme, og er rundet til hele uker så det blir samme ukedag. Det er ikke markedsføring, så dette gjelder også kunder som har reservert seg mot tilbud på SMS.

    Kunder på overtid

    Faste kunder som har gått lenger enn de pleier. De er de enkleste timene å fylle. Rytmen regnes ut fra kundens egne besøk, og kunden kjennes igjen på telefonnummeret. Kunder som allerede har time fram i tid, er ikke med.

      Hva er lov å sende?

      Tilbud på SMS til kunder er markedsføring. Det er lov når nummeret ble gitt i forbindelse med et salg, meldingen gjelder det kunden har kjøpt fra før, og kunden enkelt og gratis har kunnet si nei, både da nummeret ble gitt og i hver melding (markedsføringsloven § 15). Derfor står «Reklame fra …» først og «Svar STOPP …» sist, og det kan ikke slås av. Svarer en kunde STOPP, trykker du «Svarte STOPP», og kunden tas ut av lista for godt. Kunder som ikke har vært her på tolv måneder, tas ikke med. Meldingen sender du selv fra din egen telefon. Ingenting sendes herfra.

      Uteblivelser per kunde

      Én gang er et uhell. Tredje gang det siste året er et mønster. Merk en time som uteblitt i lista under, eller importer status fra bookingsystemet.

        Travelt og stille

        Snitt kunder per ukedag og time de siste åtte ukene. Du fører ingenting: det regnes ut fra timene eller betalingene du har lest inn.

        Tall og ekte tapsanalyse

        Åpningstider og stoler (valgfritt, gjør tallene mer nøyaktige)

        Uten dette anslår vi åpningstidene fra når det har vært kunder, og regner med én stol og 45 minutter per kunde. Det holder til travelt og stille. For den ekte tapsanalysen blir det bedre med riktige tall. Du setter dem én gang.

        Kunder som kommer tilbake

        flowview – månedsrapport

        Månedsrapport

        Legg inn en avtale

        For timer som ikke står i bookingsystemet. Kunden får ingen beskjed.

        Timene dine

          Dataene dine

          Timene ligger bare i denne nettleseren, på denne maskinen. Tømmer du nettleserens data, eller bruker en annen maskin, er de borte. Last ned en sikkerhetskopi av og til. Timer eldre enn 12 måneder fjernes automatisk. Kunder som har sagt nei til tilbud, huskes lenger, ellers ville de dukket opp igjen.